トム・プリツキー
「5年間ずっと会議に出てきましたが、その一人ひとりの言葉を本当に聞いたことは一度もありませんでした」
Tom Pritsky氏は週に30件以上の会議をこなしています。創業者として、どの会議も欠かすことはできません。Scribenは、彼にとってようやく機能した初めてのツールでした。
Tom Pritsky · Captify創業者兼CEO · スタンフォード大学 '23
要約
Tom氏は3歳の頃から両側性の難聴を抱えています。創業者にとって、すべての会話を明確に聞き取ることは仕事そのものですが、手書きのメモを取ることが、まさにそれを実現する上での最大の障害となっていました。Scribenは、彼が「記録する」という作業から完全に解放され、ただその場に集中することを可能にした初めてのツールです。
「選択を迫られていた――Scribenに出会うまでは」
「Scribenを使う前は、本来あるべきではない選択を毎日迫られていました。しっかり聞くか、それとも書き留めるか。どちらにしても、何かを失っていました」
Tom Pritsky氏はCaptifyの創業者兼CEOです。投資家、顧客、チーム、パートナーとの週30件以上の会議。その一つひとつが、会社の方向性を変える可能性を秘めています。
彼は、会話が実際に相手に届いているかどうかを、他の多くの創業者よりも敏感に感じ取っています。3歳の頃から両側性の難聴を抱えているからです。スタンフォード大学で生物医学情報学の学士号・修士号を取得した彼は、大学初となる聴覚障害や難聴を持つ学生のためのクラブを設立しました。会話が真に伝わっているかどうかは、彼にとって単なる仕事のスキルではなく、人生の直感なのです。
まさにそれが、彼が過去5年間、会議の内容を最初から最後まで本当に聞き取ることができていなかった理由です。
「メモを取るために下を向いているその2秒間、そこで私は一文を聞き逃してしまいます。そして私の会議において、本当に重要な一文は、ほとんどの場合その2秒間に隠れているのです」
彼はあらゆる方法を試しました
ボイスレコーダー、AI会議要約ツール、人間の筆記者、メモアプリ――Tom氏は市場に出回っているあらゆるツールを試しました。
「どれも問題の半分を解決する代わりに、もう半分を生み出していました。ボイスレコーダーを使えば、後で2時間の整理作業が必要になります。AIツールは、オンにした瞬間に人々が言葉を選ぶようになり、会議全体の空気が変わってしまいます。人間の筆記者？ 結局、会議のたびに20分かけて彼らと文脈を再構築しなければなりませんでした」
「私はこれ以上のメモが欲しかったわけではありません。『記録する』という作業を頭の中から完全に取り除きたかったのです」
Scribenが実際にしていること
Tom氏のワークフローはシンプルです。会議の冒頭で全員にScribenを使うことを伝え、同意を得てから、テーブルの上に置いてあとは忘れるだけです。
Scribenはバックグラウンドで音声をすべて記録します。会議が終わった瞬間、投資家の発言、製品へのフィードバック、アクションアイテム、誰が何を言ったかなど、構造化され検索可能なメモがスマートフォン上に整理された状態で出来上がっています。
「以前は『何か重要なことを聞き逃したのではないか？』という不安が常に付きまとっていました。今は違います。すべての言葉がそこにあります。いつでも、何にでも戻れる。その精神的な解放感は、どんなメモ取りのワークフローよりも価値があります」
「先週、投資家から非常に具体的な製品に関する質問を受けました。私はそれに答えて先に進みました。翌日、文字起こしのその箇所を見返したとき、彼の質問の中に私が気づいていなかった重要なヒントがあることに気づきました。それは今、次のラウンドに向けて準備している重要な要素になっています。もし記憶に頼っていたら、その瞬間は永遠に失われていたでしょう」
会議の空気を変えないツール
Tom氏は、会議を録音するにはその場にいる全員の認識と同意が不可欠であると強調します。これは彼自身のルールであり、Scribenが設計の基盤としている境界線でもあります。
「誰にも告げずに録音することなど絶対にありません。会議の冒頭の10秒間、『メモを取るためにScribenを使います』と伝えるだけで、ほとんどの人が承諾してくれます。なぜなら、心の底では誰もが自分の言葉を真剣に受け止めてほしいと願っているからです」
彼が最も評価しているのは、Scribenが会議室に溶け込む様子です：
「スマートフォンや専用のレコーダーをテーブルに置くと、空気が変わります。人々は慎重になり、発言が減ります。Scribenはそうではありません。ただ静かにそこにあり、自分の仕事をするだけです。存在感はありますが、邪魔にはなりません」
今の彼の会議の様子
Tom氏は、週に少なくとも5〜7時間は取り戻せていると見積もっています。以前は会議後の整理、アシスタントへの発言内容の確認、録音データからの一文の検索、そして最も目に見えないコストである「聞き逃しによる二度手間」に費やされていた時間です。
しかし、彼によれば、時間は主要なことではありません：
「変わったのは、私と目の前にいる人との関係性です。今は相手の目をしっかり見ています。相手の沈黙を読み取り、言葉にされなかったことに反応しています。投資家も、顧客も、チームも、それを感じ取っています」
「Captifyの根底にある信念は、すべての人が完全に聞き届けられるべきだということです。Scribenは、私が一緒に働く人々のために、毎日それを行うために使っているツールです」