“The Best Managers Aren’t Taking Notes — They’re Paying Attention”

Mike Ashie

リーダーシップ・マネージャー · リーダーシップ・コンテンツ・クリエイター · マネジメント・コーチ

ほとんどのマネージャーが失敗するのは、リーダーシップスキルが不足しているからではありません。一日中、認知的なオーバーロード（情報過多）の状態にあることが原因です。

ほとんどのリーダーは、午後になる頃にはすでに予定より遅れています。会議をはしごし、質問に答え、問題を解決し、あらゆることが手に負えなくなるのを防ごうと奔走しています。通常、問題は能力不足ではありません。摩擦（フリクション）が原因なのです。

Mike Ashieは、より明確で、構造的、かつ集中力のあるリーダーシップをマネージャーたちに長年教えてきました。しかし、彼は自身の会議である皮肉な現象が起きていることに気づきました。

すべてを記録しようと努めれば努めるほど、彼の存在感は希薄になっていった。

“Trying to listen, think, lead, and write everything down at the same time — that doesn’t work,” Mike says. “Something always drops.”

マネージャーにとって、現代の就業日は絶え間ないコンテキスト・スイッチング（状況の切り替え）の連続です。チームの進捗確認、プロジェクトのレビュー、パフォーマンスに関する面談、ステークホルダーへの報告、採用の打ち合わせなど、あらゆる会議には重要な意思決定が含まれています。そしてそのほとんどにおいて、マネージャーは「会話をリードする」ことと「それを記録する」ことの2つの役割を同時にこなすことが求められています。

Mike realized that manual note-taking had quietly become part of the problem.

“The best managers in the room aren’t the ones writing the most notes,” he says。 “They’re the ones noticing the most.”

注意散漫がもたらす隠れた代償

リーダーシップとは、単に指示を出すことではありません。他の人が見落としていることに気づくことなのです。

返答する前の一瞬の迷い。直接口には出されないものの、言外に漂う懸念。優先順位が変わった時の声のトーンの変化。こうしたシグナルにこそ、対話の本質が隠れていることが少なくありません。しかし、聞くことと書くことに意識が分散していると、こうした重要なサインは見落とされがちです。

“ Mike explains. “They’re confusion. And if you’re too busy trying to capture everything, you stop seeing where the confusion is really coming from.”

多くの専門職の人々と同様に、マイクも手書きのメモ、タスク管理ツール、会議の要約、ボイスメモなど、整理整頓を維持するためにさまざまな方法を試してきました。しかし、そのどれもが根本的な問題を解決することはありませんでした。

He didn’t need more information. He needed a way to stay fully engaged in the room without worrying about losing what mattered.

MikeがScribenを使い始めた理由

Mikeは、最初にScribenについて聞いたとき、当初は懐疑的でした。

“私は thought, ‘An AI pen? Really?’” he says. “That was honestly my first reaction.”

しかし、実際に会議で使ってみた結果、彼はその価値がテクノロジー自体にあるのではなく、精神的な負荷を取り除いてくれることにあるのだと気づきました。

Scribenは普通のペンのように使えますが、AIによる会議キャプチャ機能が内蔵されています。会話中、マイクはデバイスを押すだけで、目の前の相手に完全に集中したまま議論を記録できます。会議が終わると、Scribenはアプリ内で会話を構造化された要約、アクションアイテム、検索可能なメモへと整理します。

“Instead of trying to keep up with every single thing being said, I can actually do my job,” Mike says. “I can listen better, ask better questions, and read the room.”

その変化は、彼のワークフロー以上のものを変えました。それは、リーダーとしての対話の質をも変えたのです。

会議を、前進する力に変える

マイクのリーダーシップにおける核心的な原則の一つは、会議は単なる議論の場ではなく、前進を生み出す場であるべきだというものです。

“Most meetings go nowhere,” he says. “You talk, you align, everyone nods — and then nothing actually moves.”

His rule is simple: every meeting should end with three things:

• 決定

• オーナー

• A next step

それらがなければ、それは本当の意味での会議ではなく、単なる会話に過ぎないと彼は主張しています。

Scribenは、会議後に発生しがちな事務作業の負担を軽減することで、そのプロセスの一部となりました。Mikeは、議論を再構成したり散乱したメモを整理したりするために余計な時間を費やす代わりに、会議の直後にはすでに整理されたアクションアイテムや重要な要点を手元に用意できています。

“It quietly removes friction,” he says. “And when you remove enough friction, leadership gets lighter.”

再び考えるためのスペースを作る

マイクにとって、リーダーシップにおける最大の強みはスピードではありません。それは明確さです。

彼が最も尊敬するマネージャーたちは、絶えず通知に反応したり、フォローアップに追われたりすることはありません。彼らは考えるための時間を確保しています。それは、意思決定を評価し、効果的に優先順位を付け、受動的ではなく主体的にリードするための時間です。

すべての会話の内容をすべて記憶しようとして脳がオーバーロードしてしまうと、冷静に考えることが困難になります。

だからこそ、マイクはシステムが重要だと信じているのです。

“Winning the day isn’t about working harder,” he says. “It’s about removing the things that slow you down.”

For him, Scriben became one of those systems: a simple way to reduce cognitive load so he could focus on leadership itself instead of administrative capture.

結論

Mike Ashieは、リーダーシップの本質とは「プレゼンス（存在感）」であると考えています。それは、重要な局面において、状況を察知し、対応し、人々を明確に導く能力のことです。

“The best managers aren’t carrying everything by themselves,” he says. “They build systems that help them stay focused on the people in front of them.”

Mikeにとって、Scribenは単なるAIノート作成ツールではありません。それは、会話に完全に集中しながら、後で重要になる詳細を逃さないための手段なのです。

絶え間なく会議が続くような勤務日には、そのわずかな差が瞬く間に大きな影響をもたらします。

Mike Ashieについて

Mike Ashieは、プロフェッショナルがより高い明快さ、コミュニケーション能力、そして実効性を持ってリーダーシップを発揮できるよう支援することに注力している、リーダーシップ・マネージャー兼マネジメント・コンテンツクリエイターです。彼の活動は、現代のマネジメントにおける摩擦を軽減し、チームがより高いレベルでパフォーマンスを発揮できるようなシステムを構築することに重点を置いています。